アクティブワークス有限会社
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顧客会員情報管理システム
当社では、会員制情報提供会社様向けに、顧客会員向け個人情報管理システムの開発を行ないました。
システム開発の経緯
会員のお客様に、会員自身の情報を管理させるシステムを提供するという事で、そのためのシステムの開発を依頼されました。
特に本件では会員の個人情報を扱うため、プライバシーやセキュリティをどのように確保するのかが課題となり、本件ではシステムの設計のみならず、運用に関するところまで網羅する形態で対応を行ないました。
システムの特徴
会員自身の個人情報を取り扱うというシステムの性質上、データをどのように管理し、どのように情報漏えい等のリスクを回避するかが重要であり、これに対してデータを然るべき方法で暗号化し、仮にデータベースの中身を取られたとしても情報が暗号化されているので情報を取得する事が出来ない仕組みとする事で対応しました。特にこの暗号化はデータベース全体を一意の形式で暗号化するのではなく、個人情報単位で個別に暗号化を行なっているため、情報漏えいのリスクを単純な暗号化より更に低減化しています。

システムの性質上、取り扱われる個人情報が多いため、会員の情報入力等取り扱いの形式については幾つかの工夫を設けています。ユーザフレンドリなシステムになるよう画面遷移の部分やインタフェース部分に特に注意し実装を行ないました。

セキュリティを重視したシステムは、その代償として利便性を損なうという欠点があります。
特に運用側では会員情報を自由に閲覧したいという要望があり、この対応をどのように行なうかについて時間を掛けて検討を行ないました。
システム面とソーシャル面の両方から運用方針や詳細事項についての策定を行ない、現実的であり、かつセキュリティを確保するよう現場レベルでの調整を行ない、それに向けた実装を実施しています。



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